这样的自助茶室你去过吗?

  盛煌资讯     |      2023-07-23 11:53

共享茶室早在2017年就出现了,这种茶室不用人员提供服务,消费者自己通过导航找到茶室,然后进门消费就可以了。但是以前的共享茶室是需要人员接待的,因为房间门锁之类的需要工作人员打开。这样的茶室虽然做到了在消费者使用的过程无人打扰,但是也给顾客带来不好的体验。

传统的共享茶室只是做到了消费使用时无人推销打扰,但是还是要经历柜台下单,支付费用等过程,包间使用时还可能有其他顾客闯进来,顾客的隐私没有真正地获得保障。而且顾客到店消费,会遇上客满的情况,或者心仪的包间被人占领,这样一来就会影响顾客使用的心情,如果顾客是来茶室进行商务会谈,还会影响顾客工作进程。这样的共享茶室和传统茶室没有多大的区别,还是需要人员服务和接待,没有自助茶室方便。

自助茶室就不一样了,它都是线上预定包间,选择使用时间的,在线就可以查看包间照片,还可以查看包间使用状态和可预定的时间,支付费用后就可以一键开门使用,整个过程不需要人员服务和接待。顾客使用时间结束,包间自动断电,顾客自行离开,然后系统自动发消息给保洁,就可以进行房间打扫整理。

对比两者之间的操作过程,可以发现,自助茶室真正做到无人值守,无人打扰,消费者使用的整个过程没有商家的直接参与,这样既给顾客带来安静、私密的社交空间,还给商家简省服务的流程,减少雇佣员工,做到降低人力成本。此外,自助茶室还能24小时营业,帮助商家获得更多的营收机会。

自助茶室虽然也叫共享茶室,但是只是一个系统应用的差距,就让它和传统的共享茶室拉开差距,降低了成本,吸引顾客,增加营收。